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レンタルサーバー Xbit(エクスビット)

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よくあるご質問

メールフォームに関するQ&Aです。導入前のご質問や、困ったときの解決方法などはこちらをご覧ください。

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  • apacheのMPMは何が選択されていますか?
    はい。こちらは「prefork」になります。 ...
  • apacheのSERVER_ADMINに登録されているメールアドレスを変更できますか?
    はい、変更可能です。 ご希望のメールアドレスを、こちらより弊社サポートまでご連絡ください。 ...
  • anonymous FTP は使用可能ですか?
    サーバの仕様上、利用できません。 ...
  • Active!mailでアドレス帳のインポート、エクスポートは行えますか?
    Excel2003XML形式、またはCSV形式であればインポート、エクスポートが可能です。それ以外の形式では残念ながらインポート、エクスポートは対応していません。 ※インポート/エクスポートを行う前に、操作するファイル形式を選択する必要があります。 「ツール」>>「一般設定」>>「データのインポート/エクスポート形式」より希望のファイル形式を選択してください。 ...
  • Active!mailのメールテンプレートはいくつまで登録できますか?
    無制限で登録可能です。 ...
  • Active!mailのバージョンは何になりますか?
    Active!mailのバージョンは「6.40」です。 ...
  • ASP(アクティブ・サーバー・ページ)は使えますか?
    エクスビット・プレミアエクスビットともにASPは使えません。 ...
  • Active!Mailでメールの転送が行えません。
    メールの転送設定は、「Active!Mail」側ではなくコントロールパネルからのみ可能となっております。 転送設定の詳細は各マニュアルをご参照下さい。 【マニュアル】メールの転送 ...
  • ActiveMailログイン時にエラーがでます
    ----------------------- エラー:一般エラー サーバに接続できません エラーコード:1 ----------------------- 上記エラーが表示された場合、入力しているパスワードが間違っています。 メールアドレスのパスワードを正しく入力してください。 ※メールアドレスのパスワードがわからない場合は、こちらを参照の上、再設定を行ってください。 ...
  • Active!mailでcsvにてアドレス帳のインポートができません
    インポートしようとしているcsvファイルに問題がある可能性があります。   csvファイルを作成する場合、各項目をカンマ区切りで記述する必要があります。 項目が空欄の場合、自動的にカンマが補足されることが多いのですが、 Active!mailの場合、現在の仕様上、空欄になっている項目に関しましても、 明示的にカンマを記述する必要があります。 そのため、空欄部分のカンマを補った上で、再度インポートをお試しください。   ----------------------------------------------------------------------------- 【誤った記述】 test1,TEST1,1@test.com,テスト株式会社,テスト,テスト,00-0000-0001 test2,TEST2,2@test.com,テスト株式会社,テスト,テスト,00-0000-0002   【正しい記述】 test1,TEST1,1@test.com,テスト株式会社,テスト,テスト,00-0000-0001,,,,,,,,,,, test2,TEST2,2@test.com,テスト株式会社,テスト,テスト,00-0000-0002,,,,,,,,,,, -----------------------------------------------------------------------------   ...
  • Active!mailの一覧情報と本文の情報が一致していません
    Active!mailの受信メール一覧に表示される内容と、実際に本文を開いた際の各メールの詳細(ヘッダー情報(送信元、送信先、時間、件名)が異なるという事象が確認されています。 受信メールの一覧を更新することで改善致しますので、Active!mailにログインして受信一覧の中程にある「更新」アイコンを数回クリックしてご確認ください。 万が一、更新して頂いても改善されない場合は、弊社サーバより更新作業を行わせて頂きますので、更新しても改善されなかった旨をこちらよりご連絡ください。   ※弊社にて更新作業を行う場合、メール一覧にある転送済アイコンが消えてしまいますのでご注意ください。 ...