下記のいずれかが原因の可能性がございますので、
ご確認の上、設定を行い、正常に受信可能な状態となるか、ご確認頂けますでしょうか。

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・メールアドレスやパスワードに誤りは無いか
・サーバー名は正しい値が設定されているか
・他の端末で同じメールアドレスで受信した際に削除などされていないか
・WEBメール上でフォルダ名が文字化けしていないか
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上記のいずれも異なる場合、Outlookの仕様変更により、デフォルトのIMAPの同期フォルダ名が変更となっている可能性がございます。

ついては、下記手順にて設定変更を行い、正常に受信メールが表示されるか、ご確認下さい。
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「アカウント設定>対象メアド>変更>詳細設定>詳細設定タブ」
の「ルートフォルダーのパス」を【Inbox】と設定してみて下さい。
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