ホワイトリスト(またはブラックリスト)に登録したメールアドレスの差出人（From）にマルチバイト文字（※）が含まれている場合、正常に判定されないことがあります。

（※）マルチバイト文字とは、日本語などの2バイト以上の文字をさします。

送信する側のメールソフトの設定を変えていただくことが難しい場合、リストには以下のいずれかの方法で登録を行ってみてください。


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（1）メールアドレスの一番最初に「*」を付けて登録する
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例）*abc@xbit.jp

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（2）メールアドレスをそのまま登録する（最初に「*」を付けない）
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例）abc@xbit.jp

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（3）「*」なしと「*」ありの両方を登録する
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別々の2つのメールアドレスとして登録してください。
例）abc@xbit.jp
*abc@xbit.jp

万が一、上記いずれかの方法で登録してもホワイトリスト、ブラックリストが動作しない場合、 該当メールアドレスに対し、個別に特殊な設定を行わせて頂きます。 

ご希望の場合は、お手数ではございますが、該当のメールアドレスを添えてサポートまでご連絡ください。