レンタルサーバーエクスビット - よくあるご質問 - 送ってもらったはずのメールが受信出来ません。

送ってもらったはずのメールが受信出来ません。

弊社コントロールパネルのスパムフィルタで、「スパムと判定したメール」の処理を「削除」と設定していると手元にメールがとどかないことがあります。

本来受信したかったメールでも、サーバがスパムと判定してしまうことがありますので「削除」ではなく、「スパムメッセージの件名に指定テキストを追加する」設定をご利用くださいませ。

スパムフィルタの詳細については、下記マニュアルをご参照ください。