弊社にてサーバ移行する際、すぐに新しいサーバに切り替わるよう前日よりDNSサーバの設定を調整しておりますが、ご利用頂いているお客様の環境のキャッシュ情報の影響で、新サーバに切り替わるまでに時間がかかる場合があります。

◆影響を受けるお客様環境の要因
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・ご利用頂いているネットワーク環境のDNSサーバのキャッシュ情報
・ご利用頂いているお客様のパソコンのキャッシュ情報
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お客様環境のキャッシュ情報がクリアされますと、メールサーバ名を「mail.ドメイン名」にした状態で新サーバに接続することができるようになります。

但し、キャッシュ情報がクリアされるまでの時間は、ご利用頂いている環境によって異なるため、すぐに新サーバにメールが届いているかを確認した場合は、直接サーバ名を指定した状態でお試しください。

※サーバ名はご契約の管理ツールよりご確認頂くことが可能です。
例）cs***.xbit.jp