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よくあるご質問

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サポート時間帯はいつになりますか?

メールの受付は 24 時間・365日行っています。

 

平日(土日祝日除く)9 時30分~18 時00分であれば、通常 3時間程度でメールのお返事を差し上げております。
夜間、休日等弊社営業時間外に 受け取ったメールに関しては基本的に翌営業日にお返事させていただきます。

※ドメイン復活等の手動対応や契約者変更・解約等の各種処理につきましても、営業時間内のみの対応となりますのでご注意ください。

土日祝日、その他休業日にご依頼頂いたものについては、翌営業日の対応となります。

 

尚、プレミアエクスビットではお電話でのサポートも行っております。
受付時間は、平日(土日祝除く)9時30分~18時までとなります。

エクスビットではお電話のサポートは行っておりませんので、ご注意ください。


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