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レンタルサーバー Xbit(エクスビット)

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よくあるご質問

レンタルサーバに関するQ&Aです。導入前のご質問や、困ったときの解決方法などはこちらをご覧ください。

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ドメインを他社に移管する場合の手順を教えてください

転出の手続きはドメインの種別によって異なります。


<サーバー解約に伴う転出の場合>
満期解約での場合、解約申請書のご提出は不要です。
その場合は、下記の『ドメインのみ転出の場合』と同様にメールにてご相談下さい。

契約途中で解約(サーバー停止)をご希望の場合、
ドメインの認証鍵の発行もしくは移管の許可には「解約申請書」の提出が必要です。
「解約申請書」は管理ツール内にご用意しておりますので、FAXか郵送にてご提出ください。

【Xbit】解約の手続き
【PremierXbit】解約の手続き


<ドメインのみ転出の場合>
こちらより「サーバーは継続で、ドメインのみ転出したい」とご連絡ください。
ご連絡頂く際に、必ず下記についてお知らせ頂きます様お願い致します。

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■サーバーは継続で、ドメインのみ転出希望
■ドメイン名
■転出先指定事業者名
■転出を希望するの理由
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※内容を確認し、サーバー解約に伴うドメイン転出に該当する場合は、サポートより解約手続きのご案内をする可能性がございます。

 


◆ 移管の流れ ◆

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【gTLDドメインの場合】
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[1] ラクスライトクラウドからドメイン認証鍵発行

[2] 新しい管理会社から移管申請

[3] 承認メールを受け取り、承認手続き

 Admin(管理者)Email宛に承認用のメールが届きます
     ●AdminEmailがラクスライトクラウドの場合 ⇒ 承認はラクスライトクラウドでします。
     ●AdminEmailがラクスライトクラウド以外の場合 ⇒ 承認はお客様自身でします。


[4] 移管完了


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【JPドメインの場合】
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[1] 新しい管理会社から移管申請

[2] 移管承認承認(ラクスライトクラウド)

[3] 移管完了
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※移管申請後のお手続き等の詳細は、新しい管理会社にご確認ください。


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