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よくあるご質問

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Active!mailの一覧情報と本文の情報が一致していません

Active!mailの受信メール一覧に表示される内容と、実際に本文を開いた際の各メールの詳細(ヘッダー情報(送信元、送信先、時間、件名)が異なるという事象が確認されています。

受信メールの一覧を更新することで改善致しますので、Active!mailにログインして受信一覧の中程にある「更新」アイコンを数回クリックしてご確認ください。

万が一、更新して頂いても改善されない場合は、弊社サーバより更新作業を行わせて頂きますので、更新しても改善されなかった旨をこちらよりご連絡ください。

 

※弊社にて更新作業を行う場合、メール一覧にある転送済アイコンが消えてしまいますのでご注意ください。


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